Anruferdienste

Interactiv Voice Response (IVR)

Für Konferenzen stehen Konferenzräume mit Transcodingfunktionalität bereit. Erreichbar Sind die Konferenzräume aus allen Netzen und können via Whitelist oder PIN geschützt werden.

Automatic Call Distribution (ACD)

Automatische Anrufverteilung in Callcentern

"Mein-IN"

Wir verteilen die für Sie ankommenden Anrufe gemäß Ihren statischen (per Konfiguration bei der TELEflash hinterlegt) oder dynamischen Vorgaben (per JSON, SOAP, HTTP Anfrage an Ihren Server) an die von Ihnen gewünschten Anrufziele (z.B. Callcenter).

Anrufbeantworter

Telefonsekretariat

Viele Kunden bevorzugen den Dialog von Mensch zu Mensch - insbesondere bei Bestellungen oder Problemen.
Ergänzen oder optimieren Sie mit dem Callcenter einfach und effektiv die Vertriebsmöglichkeiten Ihrer Produkte.
Hierfür sind wir 24 Stunden für Ihre Kunden erreichbar. Sämtliche Gesprächsnotizen leiten wir per SMS / Email sofort an Sie weiter.
Auch eine Einbindung Ihres Kunden- oder Bestellsystems sind möglich.